軟件 是否一次收費?
對. 沒有月費, 沒有年費, 沒有保養費. 只是一次過收費.
將來軟件更新要另外收費嗎?
如在你購買軟件後3年內發現有程式錯誤BUG, 我們會免費修改. 但如在你購買軟件後, 我們增加了新的功能, 你便要給少許的升級費才能使用這些新功能.
有保用期嗎?
如在你購買軟件後3年內發現有程式錯誤BUG, 我們會免費修改
如將來證券行的API 更新了版本,我買了的軟件怎麼辦?
通常API跟新版本後還是會支援舊版本的API, 如果不支援的話, 我們多數會更新我們的軟件來配合新的API版本.
使用你們的軟件 為何要我的證券行批准?
我們軟件使用Sharppoint SP Native API 介面連結到你的證券行 伺服器. 這個需要你的證券行對個別用家的登入ID 批准的. 大部分證券行都會免費提供和批准的. 一些要你填表(例如 耀才),一些只要電話或電郵申請便可以了.
證券行有可能不批准嗎?
也有聽聞過. 這些通常是大行覺得你的過去的成交量太少, 或你填寫的風險披露上顯示你的學識或風險承受能力太低. 但普遍中小行都是無條件批出的.
我未入錢到我的證券行戶口, 可以用你們軟件嗎?
可以. 只要你的證券行已經批出APP ID 和 APP License Key 給你, 即使你戶口內沒有錢也可以使用我們軟件收取實時串流報價和作出模擬買賣.
我購買軟件後, 我可以在多部電腦上安裝這軟件嗎?
如你購買的是標準版(HKD5,800)或以上, 只要是用同一個英文全名登記的戶口, 你都可以用我們軟件同時登入多間證券行的戶口. 但每一個戶口, 要有自己獨立的Spark64資料夾(FOLDER). 這些資料夾 可以在同一或不同的電腦上. 注意: 同一間行的同一個登入ID, 只可以同時在一個Spark或SPTrader 登入. 如要同一個戶口,同時登入Spark 和SPTrader, 你便要向你的證券行申請多一個登入ID(但背後的戶口是一樣的). 富昌,鼎展, 通海等行都樂意這樣做.
這軟件能炒夜期嗎?
當然可以. 無論日間和夜晚, 都可以炒指數期貨和指數期權. 我們更另外有股票版本的軟件, 讓你炒股票,輪和牛熊證. 注意: 我們股票版本軟件是要分開買的.
登入這軟件, 要輸入 手機收到的短訊(2 factor authentication)嗎?
不用. 大部分的證券行都對用 API 登入豁免 這要求. 有些行, 例如富昌, 要你先用手機收到的短訊 登入 SPTrader, 才能用同一個戶口的另外一個登入ID 經API登入. 詳情看這裡
我購買軟件後, 將來能升級到一個較貴的版本嗎?
可以. 只要補回差價,再加HKD500 的升級費便可以了.
軟件除了接駁到證券行的伺服器, 還會接駁到你們公司的伺服器嗎?
不會. 但軟件會間中連接到 各個時間伺服器以比較電腦的時鐘跟香港的標準時間有多少誤差. 誤差大時會警告用戶. 軟間還會間中自yahoo 下載恆生指數的歷史價格以作比較.
如你們公司的伺服器壞了, 我的軟件還能用嗎?
可以. 軟件並不連接我們的伺服器.
我用你們的軟件登入了證券行的戶口, 還需要開著SPtrader 嗎?
除了富昌外, 如你用的是其他行, 都不用開著SPTrader.
除了Windows 外, 你們軟件支援MAC 和 Linux 嗎?
暫時不支援. 如你有這需要, 可以聯絡我們私下談.
回測的數據那兒可以下載? 免費嗎?
你購買我們軟件 (HKD5,800 或以上版本)後, 我們會電郵歷史數據的下載網址給你. 不另收費.
為何我找不到新的歷史數據?
你購買軟件後, 要每天由開市便開著Spark軟件, 收市才關掉. 它便會收取當天(你訂閱產品)的成交數據, 供你回測之用. 數據自動儲存在History 資料夾中
你們有出售或出租 炒賣策略嗎?
沒有. 我們只賣 程式交易軟件, 不提供 買賣策略
要怎樣的電腦, 才能順利運行這軟件?
CPU 最少 要兩核芯, RAM 最少要4G. 硬盤剩餘空間最少要3G (強烈建議使用 固態硬碟 SSD)
同時購買 股票版軟件 和 期貨/期權版軟件 有折扣嗎?
可享有9折
這軟件能在雲端伺服器 運行嗎? 你們有提供伺服器租用嗎?
軟件可以在雲端伺服器運行. 我們沒提供伺服器租用服務, 但可以介紹你 我們用過哪一間的服務.
你們有真人示範嗎?
我們軟件賣得平, 實在沒法提供真人示範. 但我們有很多的示範視頻你可以觀看.
你們有真人 協助我安裝軟件嗎?
沒有. 但安裝非常容易. 解壓我們的zip 檔案 再雙擊 Spark.exe 檔便成了. 如真的不懂, 你可以運行TeamViewer , 讓我們看著你的電腦畫面 指導你.
用你們軟件要懂得寫程式嗎?
不需要. 我們軟件簡單直接易用. 只要用滑鼠 點選 開盤和平盤條件, 再設定一些參數便成.
我有一些特別的技術指標想用, 你們可以幫我加進軟件嗎?
可以, 但實質要收取多少開發費 要按你的要求有多複雜而定.
軟件能同一時間, 運作多個策略嗎?
可以